Am Donnerstag tauschen sich auf der CeBIT an IT Service Management Interessierte aus.
Am Donnerstag, den 7. März um 13 Uhr findet auf der CeBIT ein Treffen der smartITSM User Group statt. Auf der Tagesordnung stehen dabei die Entwicklung des IT Service Management (ITSM), Lösungsansätze in der Open-Source-Welt und Praxisbeispiele. Auch die Usergroup der auf Open Source basierenden Service-Management-Plattform smartITSM soll vorgestellt wertden. Die Veranstaltung ist Administratoren und IT-Verantwortliche gedacht, die sich mit dem Thema "ITSM in der Praxis" beschäftigen. Veranstaltungsort ist der Saalnummer 108/109/110 im Convention Center.
Das Open-Source-Produkt implementiert zu ITIL V3 konformes Change Management.